Órgão recebeu diversas reclamações sobre o aumento das faturas, notificou a concessionária e orienta consumidores sobre como verificar o consumo.
O Procon de Erechim está acompanhando o aumento nas contas de energia elétrica relatado por consumidores do município. O órgão recebeu um número expressivo de reclamações, notificou a RGE e está cobrando esclarecimentos e providências para melhorar o atendimento à população.
Contas de energia em Erechim tiveram reajuste de 14,93%
O reajuste tarifário anual de 14,93% entrou em vigor em junho de 2026, após homologação pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel).
Segundo informações divulgadas pelo grupo CPFL Energia, controlador da RGE, a partir de 19 de junho a tarifa de energia elétrica ficou, em média, 15% mais cara para os consumidores atendidos pela concessionária.
Diante das reclamações, o Procon de Erechim notificou a RGE em 3 de agosto, solicitando esclarecimentos sobre os aumentos informados pelos consumidores e a adoção de providências urgentes.
Procon verifica atendimento aos consumidores
Nesta quinta-feira, a diretora do Procon, Roseli Battisti, acompanhada por fiscais do órgão, voltou à unidade da RGE para verificar a situação do atendimento e acompanhar as reclamações.
Durante a visita, a equipe encontrou um número expressivo de consumidores aguardando atendimento. Segundo o Procon, havia apenas dois atendentes disponíveis no local.
O órgão orienta que, antes de procurar atendimento, o consumidor compare o consumo indicado em kWh na fatura atual com os meses anteriores. A análise ajuda a identificar se houve aumento no consumo de energia além do reajuste tarifário.
Documentos necessários para atendimento
Para registrar uma reclamação no Procon de Erechim, o consumidor deve apresentar:
- Documento de identificação;
- Fatura de energia elétrica;
- Foto atual do medidor de energia.
O Procon é vinculado à Secretaria Municipal de Gestão e Governança e atua na defesa dos consumidores do município.
O atendimento presencial ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h, sem fechamento ao meio-dia, na Rua Itália, 135, Centro.
Também é possível buscar atendimento pelo e-mail procon@erechim.rs.gov.br, pelo site da Prefeitura, na área de Serviços Online, e pelo aplicativo SysCidadão.
O atendimento do Procon de Erechim é destinado exclusivamente aos moradores do município. Consumidores de outras cidades devem procurar o Procon-RS.
